潘党育：豪鹏以用户体验和满意度为重

从2001年到2014年，豪鹏集团从单一行业企业成长为一家在清洁电源领域多元化发展的集团企业，拥有集研发、生产、个性化订制、回收利用于一体的完整循环产业链。本期新华访谈嘉宾——豪鹏国际有限公司董事长潘党育。

近年来，豪鹏在技术实力及品质保证、用户满意度上做出一系列的努力。比如豪鹏的研发中心配备专业的试制车间、性能测试室、化学实验室、材料分析室，以及拥有大型的仪器设备。设立大学博士后科研基地。已有批复专利164件，其中发明专利101项。测试中心涵盖安全性测试、可靠性测试、终端用户体验测试等；已获得CNAS认可资格；并被欧洲最大电池CB认证机构DEKRA授权为TMP（“在制造商的场地进行测试”或“目击测试”）实验室。豪鹏已获得美国UL安全实验室STP1642标准技术委员会委员资格（中国含台湾地区在内的唯一一家进入该组织的电池企业）；通过了严苛的美国专业测试机构Exponent测试认证,是全球十七家通过CTIA安全性测试的锂离子生产厂家之一。

通过了严格的体系审核和各种产品认证是否意味着豪鹏能做好产品呢？豪鹏国际有限公司董事长潘党育表示并不一定。所以豪鹏不仅要重视研发，注重测试，更注重用户的使用体验和用户的满意度，这是决定豪鹏能不能在这个市场快速发展一个重要的依据。每个子公司，除了有自己的实验室，有自己的测试中心，还有用户体验测试中心。

“产品让用户满意，服务让客户满意”这就是豪鹏迅速发展的原动力！怎样保证做到呢？

对此，潘党育说，其实任何一个相同的产品，都有不同的消费群体，有不同的消费习惯和消费意愿，所以豪鹏会根据品牌客户它的渠道，面对的消费群体，会跟品牌客户一起商量，怎么设计出更好的电池，或者更适合消费者使用习惯的电池，去支持品牌客户的用电器，去满足这些特定消费群体的消费习惯。所以说豪鹏的研发，虽然投入很多，但是我们工作是很细的，是按照不同的产品，不同的消费群体的习惯去做相对应的产品技术的提升和跟踪服务。我相信这个也是一个企业存在的依据，终端消费者就需要豪鹏这种企业。